Livraison en Belgique

 Du lundi au vendredi, toute commande passée avant 13h sera livrée le lendemain ! (Hors jours fériés)

Délais, tarifs et méthodes de livraison


Délais et tarifs

 

Modes de livraison


  • Domicile ou Bureau

 

Votre commande sera livrée du lundi au samedi à l'adresse indiquée lors de la commande en 24 à 48H.

 

La livraison Domicile/Bureau inclut le suivi en ligne de votre commande. Le jour de l’expédition, un mail vous sera envoyé incluant un lien pour suivre votre commande en ligne.

 

Si vous êtes absent, un avis de passage sera laissé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez demander un deuxième passage ou aller directement chercher votre commande à l’adresse indiquée sur l’avis de passage, dans un point de retrait à proximité de chez vous. Une carte d'identité ainsi que le numéro "code à barres" indiqué sur l'avis de passage sont nécessaires pour récupérer votre colis au point de retrait. Si vous n'avez pas reçu d'avis de passage dans votre boite aux lettres, le numéro "code à barres" ainsi que l'adresse et heures d'ouverture du point de retrait sont aussi indiqués sur la page du suivi en ligne que vous recevrez par mail. Le colis sera disponible au point de retrait durant 14 jours. Au-delà, le colis nous sera retourné.

 

  • Points d'enlèvement


Votre commande sera livrée en 24 à 48H au point d'enlèvement BPOST de votre choix (Bureau de poste, grande surface, station essence, commerçant ...) ou vous devrez la retirer. Nous disposons d'un réseau de plus de 1250 points d'enlèvement en Belgique. La livraison le samedi est proposée uniquement si le point d'enlèvement est ouvert le samedi. 

 

Un mail ou SMS (au choix) incluant un code de retrait vous sera envoyé une fois votre commande livrée au point d'enlèvement. Vous aurez besoin de ce code ainsi que d'une carte d'identité pour récupérer votre commande au point d'enlèvement.

 

La livraison en point d'enlèvement inclut le suivi en ligne de votre commande. Le jour de l’expédition, un mail vous sera envoyé incluant un lien pour suivre votre commande en ligne. Vous  y trouverez notamment les heures d'ouverture du point d'enlèvement.

 

Le colis sera disponible au point d'enlèvement durant 14 jours. Au-delà, le colis nous sera retourné.

 

  • Distributeurs 24/24

Votre commande sera livrée en 24 à 48H au distributeur de paquets de votre choix ou vous devrez la retirer. Nous disposons d'un réseau de plus de 150 distributeurs de paquets en Belgique, généralement à proximité des gares et centres commerciaux. Les distributeurs de paquets sont accessibles en permanence, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

 

Un mail ou SMS (au choix) incluant un code de retrait vous sera envoyé une fois votre commande disponible au distributeur de paquets. Vous aurez besoin de ce code pour retirer votre paquet. Vous disposez d'un délai de 5 jours pour retirer votre commande. Au-delà, le colis nous sera retourné.

 

La livraison en point d'enlèvement inclut le suivi en ligne de votre commande. Le jour de l’expédition, un mail vous sera envoyé incluant un lien pour suivre votre commande en ligne.

 

  • Secure

 

Votre commande sera livrée du lundi au samedi à l'adresse indiquée lors de la commande en 24 à 48H.

 

Une assurance est contractée auprès du transporteur afin d'assurer le contenu de votre commande en cas de perte ou de dommage durant le transport.

 

La livraison Secure inclut le suivi en ligne de votre commande. Le jour de l’expédition, un mail vous sera envoyé incluant un lien pour suivre votre commande en ligne.

 

Si vous êtes absent, un avis de passage sera laissé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez demander un deuxième passage ou aller directement chercher votre commande à l’adresse indiquée sur l’avis de passage, dans un point de retrait à proximité de chez vous. Une carte d'identité ainsi que le numéro "code à barres" indiqué sur l'avis de passage sont nécessaires pour récupérer votre colis au point de retrait. Si vous n'avez pas reçu d'avis de passage dans votre boite aux lettres, le numéro "code à barres" ainsi que l'adresse et heures d'ouverture du point de retrait sont aussi indiqués sur la page du suivi en ligne que vous recevrez par mail. Le colis sera disponible au point de retrait durant 14 jours. Au-delà, le colis nous sera retourné. 

 

Les transporteurs 

 

L'acheminement des colis est assuré par des transporteurs rapides et fiables (Bpost, TNT, DHL et La Poste). Le transporteur dépend du pays de livraison.

 

Important


Exactitude des coordonnées : afin que la livraison se déroule dans de bonnes conditions, il est impératif que l'adresse de livraison, adresse mail et numéro de téléphone indiqués soient corrects et complets. www.inspire-vapestore.com ne pourra pas être tenu responsable d’un retard ou d’un colis non livré résultant d’une erreur ou omission dans l’adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone indiqués lors de la commande. 

 

Retrait du colis : en cas de non retrait du colis durant le délai imparti (14 jours pour les points d'enlèvement / 5 jours pour les distributeurs), le colis nous sera retourné. Le client en sera immédiatement informé. Si une demande de réexpédition est faite, les frais seront à la charge du client.